Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas. Si no encuentras lo que buscas, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte.

IPTV significa "Televisión por Protocolo de Internet". En lugar de recibir señales de TV por satélite o cable, las recibes a través de tu conexión a Internet. Esto te permite ver TV en vivo, películas y series. Aprende más en Wikipedia.

Sí, nuestro servicio es 100% legal. Operamos como revendedores de flujos de contenido de origen legal, asegurando que estás viendo un servicio legítimo. Creemos en proporcionar un entretenimiento seguro y fiable a todos nuestros clientes.

Sí, nuestro servicio es compatible con una amplia gama de dispositivos, incluyendo: Smart TVs (Samsung, LG, Sony), todos los dispositivos Android (teléfonos, tabletas, cajas), cajas MAG, Amazon Firestick & Fire TV, dispositivos Formuler, ordenadores/portátiles (a través de VLC o reproductores de IPTV) y dispositivos Apple (iPhone, iPad, Apple TV).

¡Por supuesto! Siempre que tengas una conexión a Internet estable, puedes usar nuestro servicio de IPTV en cualquier parte del mundo. Es la solución perfecta, ya sea de vacaciones, en un viaje de negocios o en el extranjero.

Sí, claro. Tu suscripción está vinculada a ti, no a tu dispositivo. Simplemente contacta a nuestro soporte con los detalles de tu cuenta y la información del nuevo dispositivo, y moveremos tu suscripción sin coste alguno.

Sí, ofrecemos soporte dedicado. Puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico todos los días de 9:00 a 1:00 (de la madrugada), hora de España (CET). Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta técnica o de configuración.

Sí, los reembolsos están disponibles bajo condiciones específicas, principalmente relacionadas con el mal funcionamiento del servicio que no podamos resolver. Te recomendamos leer nuestra Política de Reembolsos para obtener información detallada.

Sí, aceptamos transferencias bancarias. Es un método de pago seguro y directo. Te proporcionaremos nuestros datos bancarios por WhatsApp o correo electrónico después de que realices tu pedido.

Para una experiencia de visualización estable y fluida, recomendamos una velocidad mínima de internet de 25 Mbps para contenido en HD y 50 Mbps para contenido en 4K. Una conexión por cable (Ethernet) siempre es mejor que el Wi-Fi.

Nuestra suscripción estándar permite una conexión a la vez para garantizar la mejor calidad. Si deseas usar el servicio en varios dispositivos simultáneamente, necesitarás comprar conexiones adicionales. Contáctanos para un plan personalizado.